原标题：热搜炸了！热搜核酸过期3分钟被拒登机？炸核钟被者调21记者调查多家航司登机要求

来源：21世纪经济报道

“我就差3分钟，国家规定，酸过司登就是期分让你拿时间1分1秒在这里计时吗？”一名男子因为48小时核酸检测报告过期3分钟而无法登机，他拍下与东方航空地服工作人员沟通的拒登机记家航机求视频上传网络，认为自己无法登机，查多是热搜东航四川分公司地服工作人员太过死板。

此事，炸核钟被者调一下子在网络上引起热议，酸过司登冲上热搜榜首位。期分

对此，拒登机记家航机求网友们纷纷留言：“规定太死板了，查多飞机晚点了怎么算？热搜”，“应该自己算好时间提前做好准备”，炸核钟被者调“进机场的酸过司登核酸还有效，登机时就过期了，好惨！”，“现在核酸出结果的时间不稳定，48小时真的太短了”……网友们纷纷留言。

东航回应：报告过期，舱门已关

东方航空官方微博6月16日早间回应：公司关注到6月13日MU6395成都天府—太原武宿航班的网传信息。经核实，网传信息不实。

6月13日MU6395航班，计划起飞时间9：15，计划落地时间11：20分。当天8：22，三名同行旅客到达柜台，其中两名旅客持6月10日10：00核酸报告（超计划落地时间72小时），一名旅客持6月11日11：00核酸报告（超计划落地时间48小时），报告过期，12日新做核酸未出结果，不符合当地疫情防控规定，存在出行风险。三位旅客坚持要求一起成行，现场工作人员为旅客积极提供预办值机、查询报告结果等服务。

8：52，查询到核酸检测结果，工作人员迅速引导旅客过安检登机，因登机口较远，9：06到达时，航空器已按照安全管理规定关舱门，无法重开。现场管理人员耐心做好沟通解释工作，安排旅客贵宾室休息，并改签当天12：05的MU5642航班成行。

公司将继续在配合疾控部门做好疫情常态化管控的同时，倾心做好真情服务，为旅客提供安全、便捷、舒适的出行体验，并对广大旅客的理解、支持表示由衷感谢。

较早前，有东方航空客户工作人员解释，“旅客登机须持有48小时核酸检测阴性证明，48小时是从旅客核酸检测采样时间至航班落地时间，因为航班延误导致核酸检测时间超过48小时，也是无法登机的。”其他地方政策及具体的航班乘机要求，旅客可在出行前咨询东方航空客服工作人员。

“请有上海进（返）成都计划的旅客提前做好准备，出行前务必提前了解当地防疫政策，并以有关部门发布的最新防控要求为准。”6月14日，东方航空网站上发出今年第3次关于提醒上海至成都的旅客关注最新疫情防控要求的温馨提示。

21记者调查多家航司登机要求

针对此事，16日中午，21世纪经济报道记者分别拨打了东航、中国国际航空（下简称“国航”）和中国（下简称“南航”）的服务热线，向其求证现有防疫要求。

21世纪经济报道记者在上海致电了东航人工服务热线，客服人员称，“上海除了要提供（48小时）核酸检测阴性证明，还需要提供24小时内的抗原阴性证明。如果核酸（检测结果）在24小时内那就不用再做抗原，抗原您做出来之后可以通过‘疫测达’小程序进行上传之后，可以在随申码上面查看到相关的检测结果。”相关客服人员对21世纪经济报道记者表示，“如果您落地（核酸阴性证明）是超过（48小时）了的话，那么可能登机都无法登机，也就提示您一下，我们一般是按照采样时间和航班落地时间去计算的。”

国航客服人员向21世纪经济报道记者介绍道：“所有搭乘航班从上海出港的旅客，需持48小时内的核酸检测阴性证明。”国航相关客服人员表示，从上海浦东国际机场了解到，没有具体要求按照哪个时间来计算（48小时核酸阴性证明），最好是落地也保证在48小时内的核酸检测（报告）是有效的。

“离沪人员需要提供48小时核酸检测阴性证明，然后还要提供24小时内的抗原检测阴性证明。他当时有通知就是说如果核酸检测阴性证明在24小时内可以免除抗原检测，这个是规定。”南航客服表示，在登机前进行检查，会判断当时航班计划落地时间，从乘客采样时间开始进行计算，（核酸阴性证明在飞机落地时）还在48小时内乘客就可以登机。

此外，21世纪经济报道记者在携程旅行App查询了东航、国航的上海——北京航线，在上海市出港提醒中，只有4月1日上海发布微信公众号所发布的离沪要求，并无提醒需保持48小时核酸检测阴性证明在飞机落地时。而同一航线飞猪旅行App标注了，核酸阴性证明有效时间以报告采样时间至航班计划起飞时间为准，但并不明显。

来 源丨21世纪经济报道（许秋莲）、人民日报健康客户端、新闻晨报、东方航空官方微博